Cara Mengetahui Golongan PDAM dan Jenis Tarif Air Anda

Daftar Isi [Tampilkan]

Apa Itu Golongan PDAM?

Golongan PDAM adalah kategori pelanggan yang ditentukan oleh Perusahaan Daerah Air Minum berdasarkan jenis penggunaan air. Setiap pelanggan diklasifikasikan dalam golongan tertentu yang akan menentukan:

• Besar tarif per meter kubik (m³)

• Hak dan kewajiban dalam penggunaan air

• Prioritas layanan

Jenis-Jenis Golongan PDAM yang Umum di Indonesia

Berikut klasifikasi yang biasa digunakan oleh PDAM di berbagai daerah:

Golongan	Keterangan
RT (Rumah Tangga)	Pemakaian domestik pribadi
N (Niaga)	Usaha atau perdagangan
I (Industri)	Pabrik, manufaktur
S (Sosial)	Yayasan, tempat ibadah
P (Pemerintah)	Kantor instansi pemerintah

Masing-masing golongan bisa dibagi lagi, contoh:

• RT1: Rumah tangga kecil

• RT3: Rumah tangga besar

• N2: Niaga menengah

Mengapa Penting Mengetahui Golongan PDAM Anda?

Mengetahui golongan PDAM sangat penting karena:

• Berpengaruh pada jumlah tagihan bulanan

• Memastikan Anda tidak dibebani tarif lebih tinggi

• Menghindari kesalahan klasifikasi pelanggan

• Bisa menjadi dasar untuk mengajukan koreksi atau keberatan

Cara Mengetahui Golongan PDAM Lewat Tagihan atau Struk Pembayaran

Cek pada lembar tagihan bulanan, baik cetak atau digital. Biasanya terdapat kolom seperti:

• Golongan

• Kode Tarif

• Kategori Pelanggan

Contoh informasi yang tertulis:

makefile
Golongan: RT1  
Kategori: Rumah Tangga 1

Jika Anda pakai PDAM yang sudah digital, struk bisa dicek lewat aplikasi atau email bulanan.

Cara Cek Golongan PDAM via Aplikasi atau Website Resmi

Beberapa PDAM kini memiliki layanan daring, seperti:

PDAM	Website	Fitur Cek Golongan
PDAM Tirta Pakuan Bogor	pdamtirtapakuan.co.id	Ya
PDAM Tirta Benteng Tangerang	pdamtirtabenteng.co.id	Ya
PAM Jaya (Jakarta)	pamjaya.co.id	Ya

Langkah-langkah umum:

1. Masuk ke situs/aplikasi PDAM

2. Login menggunakan nomor pelanggan

3. Masuk ke menu “Informasi Rekening” atau “Riwayat Tagihan”

4. Golongan pelanggan akan ditampilkan

Hubungi Call Center PDAM untuk Mengetahui Golongan

Jika tidak tersedia secara online, Anda bisa:

• Hubungi call center PDAM daerah masing-masing

• Sampaikan nomor pelanggan atau nomor sambungan

• Minta informasi golongan tarif Anda

Contoh data yang perlu disiapkan:

• Nomor rekening pelanggan

• Nama pemilik sambungan

• Alamat lengkap

Tabel Kode Golongan dan Artinya (Contoh)

Kode	Jenis	Keterangan
RT1	Rumah Tangga	Pemakaian kecil/sederhana
RT3	Rumah Tangga	Pemakaian besar/luxury
N1	Niaga Kecil	Warung, toko rumahan
N3	Niaga Besar	Mal, restoran besar
I1	Industri Ringan	Home industry
S1	Sosial	Masjid, yayasan
P1	Pemerintah	Kantor kelurahan, posyandu

Kode ini bisa berbeda tergantung kebijakan daerah masing-masing.

Perbedaan Tarif Air Berdasarkan Golongan PDAM

Golongan	Tarif/m³ (Contoh)
RT1	Rp 1.800
RT3	Rp 3.500
N2	Rp 6.000
I1	Rp 7.000
S1	Rp 1.000

Data di atas bersifat ilustratif dan bisa berbeda antar kota.

Tarif lebih tinggi untuk golongan niaga dan industri karena volume dan dampak penggunaannya lebih besar.

Bagaimana Jika Golongan PDAM Anda Salah?

Jika Anda merasa golongan tidak sesuai (misalnya rumah tangga dikategorikan niaga), segera lakukan:

1. Ajukan permohonan koreksi ke kantor PDAM

2. Sertakan bukti domisili dan penggunaan air

3. Minta verifikasi lapangan (inspeksi fisik)

Syarat Ubah Golongan PDAM:

• Fotokopi KTP

• Fotokopi rekening PDAM terakhir

• Surat permohonan ubah golongan

• Foto lokasi (opsional)

Biasanya proses perubahan golongan memerlukan waktu 5–14 hari kerja.

Tips Memastikan Data Golongan PDAM Anda Selalu Akurat

1. Rutin cek tagihan bulanan

2. Catat dan bandingkan jumlah tagihan setiap bulan

3. Hubungi PDAM jika ada lonjakan tiba-tiba

4. Simpan semua bukti pembayaran

5. Cek golongan setiap kali ganti nama sambungan

FAQ Seputar Golongan PDAM dan Cara Mengeceknya

1. Di mana saya bisa melihat golongan PDAM saya?
Di tagihan bulanan atau aplikasi PDAM (jika tersedia), atau dengan menghubungi call center.

2. Apakah golongan PDAM bisa berubah otomatis?
Tidak, harus melalui permohonan resmi.

3. Kenapa saya dikenai tarif tinggi padahal hanya pemakaian rumah tangga?
Kemungkinan Anda terdaftar dalam golongan niaga atau industri, segera periksa dan ajukan koreksi.

4. Apakah semua PDAM di Indonesia pakai sistem golongan yang sama?
Secara prinsip sama, tapi kode dan tarif bisa berbeda antar daerah.

5. Apa dampaknya jika golongan PDAM salah?
Tagihan jadi lebih mahal dari seharusnya, bisa merugikan dalam jangka panjang.

6. Apakah saya bisa cek golongan lewat email tagihan?
Bisa, biasanya golongan tercantum di file PDF tagihan bulanan yang dikirim ke email.

Kesimpulan dan Rekomendasi Tindakan Jika Golongan Tidak Sesuai

Mengetahui golongan PDAM sangat penting agar Anda membayar tarif sesuai dengan penggunaan. Pastikan Anda rutin memantau tagihan, mengenali kode golongan, dan menghubungi PDAM jika ada kejanggalan.

Jika golongan tidak sesuai, segera ajukan koreksi dengan dokumen yang lengkap. Jangan sampai salah golongan membuat Anda membayar lebih mahal setiap bulan.

Berbagi :